¿Solicitaste una cita para ser atendido por el personal médico de tu centro de atención primaria y ya no te va bien esa fecha y necesitas modificarla? No te preocupes, en este articulo te enseñaremos como puedes comunicar y gestionar tu cita para cambiar la fecha o bien mantener el día pero cambiar la hora en la que te deben contactar.
Gracias a los avances y a las actualizaciones por parte de la Generalitat de Catalunya, hoy en día es muy sencillo de forma telemática realizar diversos trámites con los centros de salut y CAP de toda Cataluña.
Si ya has usado la plataforma La Meva Salut, te será muy sencillo modificar tu cita, continua leyendo y te explicamos todo.
Requisitos para modificar tu cita al CAP
Para poder modificar tu cita con el CAP, deberás contar con lo siguiente:
- Contar con una TSI (Tarjeta Sanitaria Individual)
- Número de teléfono registrado en CatSalut
- Haber solicitado ya una cita que se quiera modificar.
Modificar tu cita Online
Catsalut dispone de dos formas para modificar tu cita totalmente online. Una es a través de internet y la otra es a través de la APP La Meva Salut.
Por internet:
Accede a la web lamevasalut.gencat.cat a través de este enlace.
Para acceder a tu cuenta, deberás utilizar el CIP o bien con tu DNI o NIE y poner tu contraseña de usuario.
Pulsa el botón «Acceder«.
Una vez dentro del panel, deberás mirar a la parte superior derecha de la pantalla y hacer clic en el botón que dice «Ver tus citas».
Una vez accedas a esta pantalla, te aparecerá tu cita concertada, selecciónala y elige el nuevo día y hora.
Una vez hecho todo el proceso, deberás esperar a la confirmación por parte del CAP que te confirmarán o bien por correo o por SMS (o por ambos).
A través de La Meva Salut
Si dispones de la APP La Meva Salut en tu móvil, gestionar tus citas es muy sencillo y todo sin tener que desplazarte de manera totalmente telemática.
Primero deberás abrir la APP en tu móvil o acceder a la web lamevasalut.gencat.cat
Una vez dentro de la web deberás hacer clic en el botón accedir.
Introduce tus datos de acceso (CIP y contraseña de usuario para acceder a la plataforma).
Una vez dentro, te aparecerá el menú de La Meva Salut
Elegir la opción Agenda y a continuación clic en citas y consultas en la atención primaria. Haz clic en «Acceder«.
En la nueva pantalla, verás un botón donde dice «Ver tus citas», haz clic en este botón.
Una vez dentro, selecciona la cita que deseas modificar y elige la nueva fecha y hora y espera que te confirmen la cita.
Es un proceso muy sencillo, aunque no lo parezca y con tan solo 5 clics puedes modificar tu cita y cambiar la fecha y hora. Si todavía no tienes claro el nuevo horario donde te iría bien tener tu cita, te recomendamos que anules tu cita y una vez sepas tu disponibilidad, solicitar una nueva cita con el CAP.