La atención sanitaria en línea: CatSalud lanza una web para autoprogramar consultas no urgentes y realizar trámites administrativos como tramitar la baja laboral o renovar el plan de medicación.
citasalut.gencat.cat
La pandemia ha obligado a la atención sanitaria a digitalizarse, aumentando cada vez más la atención telemática en lugar de la presencial. Con el fin de descongestionar los mostradores de atención al paciente, el departamento de Salud ha habilitado una página web en la que los usuarios pueden realizar trámites administrativos y programar consultas no urgentes sin tener que acudir presencialmente a un centro de atención primaria (CAP) y sin requerir cita previa.
Se puede hacer totalmente online
La página web, llamada citasalut.gencat.cat y accesible también a través de la plataforma La Meva Salut, permite a los usuarios pedir cita, realizar trámites administrativos que no requieren atención inmediata, y hacer consultas administrativas. Esta herramienta ha sido diseñada a partir de los 22 motivos de consulta más habituales en los mostradores de atención al paciente.
Entre las gestiones más solicitadas se encuentran las relacionadas con la tramitación de bajas laborales, la renovación de planes de medicación y las visitas para el seguimiento de enfermedades crónicas.
¿Cómo acceder y conseguir la baja laboral o el plan de medicación?
Como podéis ver en la imagen de la publicación de la Generalitat de Catalunya, se insta a no acudir al CAP para tramitar o renovar la baja laboral para no congestionar los mostradores.
El trámite se puede realizar fácilmente por teléfono llamando al CAP o bien a través de la web o de la APP La Meva Salut. Sigue leyendo y te explicamos más sobre el tema.
Puedes llamar al teléfono de tu CAP directamente para que te tramiten la baja laboral, puedes encontrar de una manera rápida tu centro de atención primaria en este artículo.
Sino, tienes la opción de hacerlo a través de la web o bien de la APP La Meva Salut donde tan solo tendrás que acceder con tus datos personales y el código identificador (CIP) de su tarjeta sanitaria.
Una vez estés en el menú principal de la web o de la aplicación, tendrás que seleccionar la opción que prefieras.
Para actualizar la medicación:
Como te mostramos en la imagen de a continuación, deberás hacer clic en la opción «Pla de medicació» y desde ahí podrás actualizarlo y renovarlo. Se te cargará la medicación automáticamente en tu tarjeta sanitaria y podrás acudir a la farmacia a por tu medicación.
Para tramitar la baja laboral:
Tienes la opción de hacerlo a través desde eConsulta, donde puedes enviar un mensaje directo a los profesionales del CAP comentando que necesitas tramitar tu baja laboral y ellos la gestionarán o bien puedes hacerlo también desde la pestaña «Serveis«.
Esta web ayudará a liberar la atención en mostradores
CatSalud enfatiza que los usuarios siempre tienen la libertad de elegir el método que prefieren para acceder a la atención primaria, y que la nueva herramienta simplemente busca reducir la burocracia y los desplazamientos para aquellos que prefieren no acudir presencialmente.
La directora del Servicio Catalán de la Salud (CatSalut), Gemma Craywinckel, ha explicado que «si es necesario programar una visita con un profesional de la salud, la misma herramienta indicará cuál será y si es presencial o no. Pero en ningún caso se anula la capacidad del paciente de visitarse, sino que se añade una nueva herramienta para reducir la burocracia y evitar los desplazamientos de aquellos que preferirían no venir presencialmente».
Esta nueva página web es una opción adicional para acceder a la atención primaria, que complementa los canales existentes, como el teléfono o el mostrador del CAP, que siguen funcionando como siempre. Según ha informado Salud, en los primeros diez días de actividad de la herramienta, 75.000 personas la han utilizado para autoprogramar sus consultas no urgentes y realizar trámites administrativos.
